Phạm vi và phí giao hàng
Anh Thư Lâm Đồng nhận giao hàng đến các địa chỉ hợp lệ trên toàn Việt Nam. Phí giao hàng tiêu chuẩn hiện tại là 30.000 ₫ cho mỗi đơn hàng.
Đơn hàng có giá trị từ 500.000 ₫ được áp dụng miễn phí giao hàng. Giá trị xét miễn phí vận chuyển là tổng hàng hóa sau khi áp dụng mã giảm giá hoặc ưu đãi. Phương thức và chi phí chính xác được hiển thị tại trang thanh toán sau khi khách hàng nhập địa chỉ nhận hàng.
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
- Đơn hàng được ghi nhận sau khi khách hàng hoàn tất bước đặt hàng trên website.
- Cửa hàng kiểm tra tồn kho, thông tin liên hệ, địa chỉ và phương thức thanh toán trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Nếu sản phẩm tạm hết, địa chỉ chưa đầy đủ hoặc cần làm rõ thông tin, cửa hàng sẽ liên hệ trước khi tiếp tục xử lý.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tình trạng hàng hóa và lịch hoạt động của đơn vị vận chuyển. Thời gian dự kiến sẽ được thông báo trong quá trình xác nhận đơn. Ngày lễ, thời tiết xấu, khu vực hạn chế giao nhận hoặc sự kiện bất khả kháng có thể làm thời gian giao kéo dài hơn dự kiến.
Nhận hàng và kiểm tra
Khách hàng nên kiểm tra tên sản phẩm, số lượng và tình trạng bên ngoài của kiện hàng khi nhận. Nếu kiện hàng móp, rách, ướt, thiếu sản phẩm hoặc giao sai sản phẩm, vui lòng chụp ảnh hoặc quay video và liên hệ cửa hàng sớm qua trang Liên hệ để được kiểm tra.
Thanh toán và giao lại
Website hiện hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng. Khách hàng cần cung cấp đúng tên, số điện thoại và địa chỉ. Nếu giao hàng không thành công do không liên hệ được hoặc thông tin nhận hàng không chính xác, cửa hàng sẽ trao đổi với khách hàng về phương án giao lại và chi phí phát sinh, nếu có.
Cập nhật lần cuối: 08/09/2026. Mức phí và điều kiện miễn phí giao hàng có thể thay đổi; thông tin tại trang thanh toán ở thời điểm đặt hàng là thông tin áp dụng cho đơn hàng.